A vorbi și a fi ascultat vindecă stările de rău, precum și depresiile recunoscute.
Conform lui Boris Cyrulnik, psihoterapia a făcut să scadă nivelul de cortizol (hormonul stresului),responsabil cu daunele cerebrale. Cum ne pot atinge cuvintele la acest nivel? IRM-ul a arătat că impactul lor asupra creierului este comparabil cu cel al unei senzații fizice. Pentru el, nu există diferență între un cuvânt tandru și o mângâiere, între o insultă și o palmă. Astfel, posibilitatea de a verbaliza o suferință psihică ar accelera procesul vindecării. Dar faptul de a povesti nu este el, singur, cauza unei stări de mai bine: prezența psihoterapeutului, relația unică ce se înfiripă cu el într-un cadru liniștitor, joaca un rol esențial.